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超級業務員的6個人格特質
主動積極：永不放棄，提高成功機率
正向思考：挫折復原力強，修正再出發
聽多於說：先聽後說，提出對的問題
說真話：重承諾、不說謊、不誇張
同理心：察覺客戶「沒說出口」的需求
守紀律：做好簡單的小事，累積成卓越
超級業務員的5個銷售流程
充分準備：了解產品，當個專業顧問
成功拜訪：看問聽，建立完美第一印象
有效提案：證明產品符合客戶需求
順利成交：判斷購買欲，把握機會促成交易
關係維繫：提升滿意度，讓老客戶推薦新客戶
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